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안녕하세요.웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.11월 14일(목) 정기 점검이 진행될 예정...
안녕하세요.
웹게임, 그 한계를 넘어! 뮤이그니션2입니다.
지난 2023년 6월 7일에 Daum 캐시 종료에 대한 내용을 사전에 공지로 안내 드렸는데요.
Daum 채널링 계정의 결제 시스템이 변경됨에 따라, 결제 취소 및 환불 정책이 변경됩니다.
자세한 내용은 아래를 확인 부탁드리겠습니다.
◆ Daum 채널링 결제 수단 변경 안내
▶ 적용일: 2023년 7월 27일(목) 정기 점검 이후
▶ 변경 사항 : 캐시 충전 시 신용 카드만 사용 가능
◆ 결제 취소 및 환불 정책 변경 안내
▶ 적용일: 2023년 7월 27일(목) 정기 점검 이후
▶ 대상: Daum 채널링 계정
▶ 환불 정책 변경 사항
구분 | 결제 취소 및 환불 절차 | 환불 수수료 | 비고 |
캐시 충전 후 7일 전 | 1. 뮤 이그니션2 로그인 | 없음 | 일부 캐시 사용 후 부분 결제 취소 불가능 |
캐시 충전 후 7일 경과 | 1. 뮤 이그니션2 로그인 | 1만 캐시 이상 : 수수료 10% 제외한 잔여 금액 | 환불 금액이 1,000캐시 보다 적을 경우 환불 불가 |
▶ 환불 예시
결제일 | 충전 캐시 | 사용 금액 | 환불 요청일 | 처리 결과 |
(1) 2023-07-28 10:00 | 10,000 캐시 | 미사용 | 2023-08-03 23:59 | 결제 취소 |
(2) 2023-07-28 10:00 | 10,000 캐시 | 미사용 | 2023-08-04 00:01 | 9,000 캐시 환불 |
(3) 2023-07-28 10:00 | 10,000 캐시 | 9,500 캐시 | 2023-08-03 23:59 | 환불 불가 |
(1) 캐시 충전일로부터 7일 이내 환불 신청을 진행한 경우로 결제 취소로 처리 가능
(2) 캐시 충전일로부터 7일이 경과하여 환불 수수료 10%의 1,000 캐시 차감 후 환불 처리
(3) 잔여 캐시가 1,000 캐시 미만인 500 캐시로 환불 불가
※ 보너스 캐시는 환불이 불가합니다.
※ 환불문의[DAUM]를 통해 환불 신청 시 계정 명의 정보와 환불 신청 계좌 명의 정보가 일치할 경우에만 환불 처리가 가능합니다.
※ 환불 신청 계좌번호 및 예금주 오류 등의 사유로 신청하신 환불 신청 건이 반려 처리될 수 있으니 정확하게 기재 바랍니다.
※ 환불 취소가 여러 건일 경우 캐시 충전 시간/충전 금액을 상세하게 기재하여 접수해 주시기 바랍니다.
※ 환불은 총 잔여 캐시의 합산이 아닌, 각각의 결제 건으로 처리됩니다.
※ 캐시 충전 일로부터 7일 이내에 사용하지 않은 캐시는 결제 취소 처리가 가능합니다.
안내 드리는 내용을 꼼꼼하게 확인하여 결제 취소 및 환불 진행 시 혼동이 없으시길 바랍니다.
감사합니다.
분류 | 제목 | 작성일 |
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점검 |
[완료]
11월 14일(목) 정기 점검 안내
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2024.11.21 |
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2023.04.04 |
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